Bizzarri Impianti esegue assistenza su sistemi videocitofonici Hikvision a Roma. Gli interventi riguardano impianti IP e a 2 fili, posti esterni modulari, monitor interni e configurazione Hik-Connect.
Problemi trattati
- chiamata che non raggiunge uno o più monitor;
- messaggio “Calling Failed” su impianti con KD8003 e monitor della serie KH6320;
- dispositivi offline o non raggiungibili sulla rete;
- mancata ricezione delle notifiche Hik-Connect;
- problemi di alimentazione PoE, indirizzamento o associazione degli utenti;
- visualizzazione di telecamere IP compatibili sui monitor.
Verifica dell’impianto
Prima di aggiornare il firmware o ripristinare i dispositivi controlliamo alimentazioni, rete, indirizzi, versioni installate e configurazione delle chiamate. Un aggiornamento non va eseguito come tentativo generico, perché versioni e procedure dipendono dai modelli presenti.
Segnalazioni Calling Failed
Per i casi intermittenti abbiamo predisposto una pagina tecnica e un modulo di raccolta dati. La raccolta non sostituisce l’assistenza ufficiale del produttore.
Richiesta di intervento
Indica i modelli dei dispositivi e, quando possibile, le versioni firmware. Puoi chiamare il 335 811 7997, scrivere su WhatsApp oppure usare il modulo di contatto.